GROUPE AKO

Le groupe AKO, en tant que responsable du traitement et de ce site web, conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679, et de la Loi Organique 3/2018, du 5 décembre, relative à la Protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques, met à votre disposition la présente politique de confidentialité afin de vous informer, en détail, de la manière dont nous traitons vos données personnelles et protégeons votre vie privée et les informations que vous nous fournissez.

Cette politique de confidentialité vous explique quels sont vos droits en matière d’informations personnelles et comment les exercer. Nous vous fournissons en outre, les coordonnées de l’autorité compétente en matière de protection des données, au cas où vous seriez amené à la contacter.

Nous, les responsables du traitement de vos données, AKO	Groupe Ako – (Ako) Siège social : Av. Roquetes, n° 30/38 Sant Pere de Ribes (08010) Barcelone. Téléphone: +34 938 142 700 – SAT :+34 938 115 800 Adresse électronique : rgpd@ako.es
AKO GROUPE, « notre groupe »	Multiple Engeineered Solutions, S.L.U. (B-63423032) Ako Electromecánica S.A.L. (A-60997582) Ako Electromecánica Mexico (AEM080418QA9)

QUEL TYPE D’INFORMATIONS POUVONS-NOUS COLLECTER À VOTRE SUJET?

Les données personnelles que nous collectons auprès des utilisateurs et des clients peuvent être regroupées selon les catégories suivantes :

• Données professionnelles et d’emploi : Cette catégorie comprend vos intérêts professionnels et votre identité professionnelle publiée en ligne. Par exemple, votre profil LinkedIn.
• Données techniques : Notamment l’adresse IP, des données d’enregistrement, le navigateur et la version utilisés, le fuseau et usages horaires, le type de plugins installés dans votre navigateur, le système d’exploitation et toute autre technologie utilisée lors de l’accès à notre plate-forme.
• Données de compte utilisateur : Telles que le nom et le mot de passe du profil, l’historique des abonnements/achats, les intérêts, les préférences, les suggestions que vous avez soumises ou tout type d’enquête auquel vous avez répondu.
• Données de navigation : Comprend des informations relatives à votre mode de navigation lorsque vous visitez notre plate-forme.
• Préférences en matière de marketing et de communication : Nous recueillons vos préférences quant à la réception de nos communications commerciales et actualités, les consentements donnés à cet effet et le canal de votre choix
• Images capturées par des caméras de vidéosurveillance : Cela regroupe les images susceptibles d’être capturées par les caméras de vidéosurveillance d’établissements commerciaux, le cas échéant.

Nous ne collecterons jamais de données personnelles spécialement protégées ou considérées comme sensibles.

COMMENT COLLECTONS – NOUS VOS DONNÉES PERSONELLES?

En règle générale, vous nous fournissez directement la plupart de vos informations personnelles, que ce soit en personne dans les points de vente physiques, par téléphone, par courrier, via des formulaires internet ou en répondant à des enquêtes. Toutefois, nous pouvons également obtenir des informations à partir de :

• Sources publiquement accessibles, telles que les registres de commerce ou fonciers.
• Tiers liés à nous, par exemple :
• Entreprise de notre groupe
• Agence de crédit de référence
• Votre employeur
• Tiers ayant préalablement obtenu votre consentement exprès à le faire, comme votre banque ou votre caisse d’épargne.
• Cookies que nous activons sur notre site web. Pour plus d’informations sur l’utilisation de nos cookies, vous pouvez consulter notre politique de cookies.
• Nos systèmes d’accès aux installations, le cas échéant. Comme, par exemple, les registres d’entrée et de réception, les systèmes de pointage dans le cas des employés, les caméras de vidéosurveillance, les systèmes de communication et de messagerie instantanée, le courrier électronique ou les réseaux sociaux.

QUE PEUT-IL SE PASSER SI VOUS NE NOUS FOURNISSEZ PAS D’INFORMATIONS PERSONNELLES?

Si nous sommes obligés par la loi de collecter vos données personnelles ou si cela est nécessaire à la conclusion d’un contrat avec vous, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous servir, si vous ne souhaitez pas nous fournir vos données personnelles.  Si nous étions amenés à annuler votre commande pour cette raison, nous vous en informerions d’abord si nécessaire.

À QUELLES FINS TRAITIONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES?

Vous trouverez en annexe un tableau détaillé présentant la finalité de la collecte de vos données et la base juridique nous légitimant à le faire.

Finalité du traitement Pourquoi collectons-nous vos informations ?	Légitimité juridique au traitement de vos informations personnelles
Afin de vous fournir nos produits ou services, gérer les envois et les taxes, accepter les paiements et les encaissements dus	(1) Exécution contractuelle (2) Intérêt légitime propre (par exemple, pour gérer d’éventuels impayés)
S’inscrire en tant qu’utilisateur internet ou nouveau client	(1) Consentement exprès de la personne concernée (2) Exécution contractuelle
Gérer notre relation clients, ce qui inclut : (1) Vous informer des modifications apportées à nos conditions contractuelles ou à nos politiques (2) Vous demander de répondre à une enquête ou d’évaluer nos produits/services	(1) Exécution contractuelle (2) Exécution d’une obligation légale (3) Intérêt légitime propre (pour mettre à jour nos registres et connaître l’avis de nos clients sur nos produits/services)
Pour envoyer des communications commerciales, des Newsletters et bulletins de publicité, par tout canal de communication	(1) Consentement exprès de la personne concernée (2) Intérêt légitime propre (dès lors que vous n’avez pas exprimé votre souhait de ne plus recevoir de communications, « opt-out »)
Répondre aux questions et/ou fournir les informations demandées par la personne concernée, y compris l’envoi de devis	(1) Intérêt légitime propre (2) Exécution contractuelle (3) Consentement de la personne concernée (4) Exécution d’une obligation légale
Gérer les interactions entre utilisateurs sur nos réseaux sociaux	(1) Respect d’une obligation légale (par exemple, pour supprimer des commentaires offensants, racistes, grossiers ou injurieux ; pour maintenir un environnement de respect et d’intégration, préserver la vie privée des mineurs, etc.) (2) Intérêt légitime propre (lorsque nous retirons de la publicité de tiers de nos réseaux, par exemple)
Utiliser des données analytiques pour améliorer l’expérience de navigation internet / d’utilisation de l’app, mettre en œuvre des stratégies de marketing et optimiser des processus de recrutement grâce à l’utilisation de cookies.	(1) Intérêt légitime propre (2) Consentement de la personne concernée (par exemple, en acceptant l’utilisation de cookies analytiques)
Gérer et protéger notre entreprise et notre site web. Cela comprend la détection de problèmes de navigation, l’analyse de données, les tests du site internet / de l’app, etc.	(1) Exécution d’une obligation légale (2) Intérêt légitime propre (gestion de notre entreprise, sécurisation de nos réseaux, prévention de la fraude, etc.)
Vous suggérer et vous recommander des produits et des services susceptibles de vous intéresser	(1) Intérêt légitime (pour développer notre entreprise)
Fournir des informations personnelles aux autorités ou répondre à une demande judiciaire	Remplir une obligation légale
Améliorer la sécurité de nos installations physiques (installation de caméras CCTV / vidéosurveillance, contrôle d’accès)	Dans notre intérêt légitime et celui de tiers. Par exemple, pour détecter la commission d’un acte préjudiciable à nos employés ou à nos clients.
Mise à jour et amélioration de nos registres clients	(1) En exécution d’une obligation légale (2) En exécution d’un contrat (3) Dans l’intérêt légitime (pour vérifier que nous pouvons continuer à contacter nos clients pour des questions relatives à leurs abonnements, commandes ou produits achetés).
Assurer la sécurité sur le poste de travail, la gestion du personnel et l’employabilité des candidats	(1) En exécution d’une obligation légale (2) Dans notre intérêt légitime et celui des tiers. Pour améliorer l’expérience de nos employés dans l’exercice de leurs fonctions.

 

AVEC QUI POUVONS-NOUS PARTAGER VOS DONNÉES PERSONNELLES?

Nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles avec:

• Les entreprises de notre groupe
• Des entreprises tierces que nous sous-traitons ou des prestataires de services que nous utilisons pour expédier nos produits et fournir nos services. Par exemple, les fournisseurs de passerelles de paiement, les services d’entreposage ou de transport
• Des tiers dont nous avons besoin pour gérer notre entreprise. Par exemple, les agences de publicité, les avocats, les mutuelles, etc.
• Compagnies d’assurance, courtiers
• Les entités bancaires avec lesquelles nous travaillons

Tous les fournisseurs avec lesquels nous travaillons sont liés contractuellement à nous. Nous pouvons garantir qu’ils se conforment à toutes les mesures de sécurité nécessaires en vue de la sauvegarder vos informations personnelles, et qu’ils utiliseront vos données personnelles uniquement et exclusivement aux fins spécifiées, conformément à nos instructions.

Nous partagerons également des informations personnelles avec les forces et services de sécurité, si la loi nous y oblige.

OÙ HÉBERGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES?

Toutes les informations que vous nous fournissez, tant par le biais de ce site web que par d’autres moyens ou canaux, seront hébergées sur les serveurs du GROUPE AKO. Ces serveurs sont hébergés dans l’Espace économique européen. Plus précisément en Espagne.

TRANSFERT INTERNATIONAL D’INFORMATIONS PERSONNELLES

Afin de pouvoir fournir le service demandé, nous devons parfois transférer vos données en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Par exemple:

• Si nous sommes amenés à communiquer avec nos délégations hors EEE;
• Pour communiquer avec vous ou avec nos fournisseurs hors UE;
• Lorsque les produits/services que nous vous fournissons ont une dimension internationale.

Les transferts internationaux de données sont soumis à des règles spéciales régies par les principes des lois sur la protection des données. Cela signifie que nous ne pouvons transférer vos données vers des pays ou organisations internationales situés en dehors de l’UE, que lorsque:

• Le pays destinataire est considéré comme sûr par l’autorité compétente, en termes de niveau de protection qu’il applique aux données personnelles.
• Toutes les mesures appropriées ont été prises pour assurer la sauvegarde de la sécurité et le bon exercice de vos droits, ainsi que la possibilité de déposer des réclamations.
• Il existe une exception applicable en vertu de la loi sur la protection des données.

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES?

Vos données seront conservées durant toute la durée de notre relation commerciale ou jusqu’à ce que vous exerciez vos droits d’annulation, d’opposition ou de limitation de leur traitement. Toutefois, nous conserverons certaines données personnelles d’identification et de trafic durant une période maximale de 2 ans pour toute demande éventuelle émanant de juges ou de tribunaux ou pour engager des actions internes découlant de l’utilisation abusive du site web.

Nous vous informons également que nos politiques de conservation des informations sont conformes aux délais établis par les différentes responsabilités légales à des fins de prescription :

• En règle générale:

Conformément aux dispositions de l’article 30 du code de commerce, et sauf obligation différente, tous les documents et/ou informations de l’entreprise doivent être conservés pendant 6 ans.

Cela concerne toute la documentation comptable, fiscale, professionnelle ou commerciale, y compris la correspondance.

• Délais spécifiques:

Notre entreprise doit également fixer des délais minimaux en fonction du type de données concerné et en tenant compte des différents délais de prescription, dont chacun des services devra avoir connaissance.

Ce tableau énumère les délais de prescription affectant ou susceptibles d’affecter notre organisation:

Matière	Prescription	Réglementation
Travail, aux fins d’infractions	3 ans	Art. 4.1 DR 5/2000
Sécurité sociale, aux fins d’infractions	4 ans	Art. 4.2 DR 5/2000
Prévention des risques professionnels, aux fins d’infractions	5 ans	Art. 4.3 DR 5/2000
Fiscal, aux fins de dettes fiscales	4 ans	Art. 66 Loi 58/2003
Fiscalité, aux fins de vérification des compensations ou déductions appliquées	10 ans	Art. 66 bis Loi 58/2003
Comptabilité et commerce	6 ans	Art. 30 du CC
Infractions contre le Trésor public et la Sécurité sociale	10 ans	Art. 131 LO 10/1995

 

Vous ne ferez pas l’objet de décisions fondées sur un traitement automatisé influant sur vos données.

NOS COMMUNICATIONS

Toutes les informations personnelles que vous nous communiquerez seront intégrées dans nos systèmes d’information. En acceptant cette politique de confidentialité, vous donnez votre consentement exprès au GROUPE AKO, à la réalisation des activités et/ou actions suivantes, sauf avis contraire de votre part :

• Vous envoyer des communications commerciales, promotionnelles et de marketing direct par tout moyen de communication autorisé, pour vous informer des activités, services, promotions, publicités, actualités, offres et autres informations sur les services et produits liés à nous et à notre groupe.
• L’envoi de communications par voie électronique, à condition de vous être abonné à notre NEWSLETTER et de ne pas vous en être désabonné.
• La conservation des données durant les délais prévus par les dispositions applicables.

COMMENT CESSER DE RECEVOIR DES COMMUNICATIONS MARKETING (OPT-OUT)?

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement exprès à l’envoi d’informations commerciales. Pour ce faire, vous pouvez vous désinscrire en utilisant l’option de retrait (opt-out) lorsqu’elle est activée sur notre app/site web, ou en nous envoyant un courrier électronique avec pour objet « désinscription » à l’adresse rgpd@ako.es

Conformément à la LSSICE, nous n’envoyons jamais de SPAM. Par conséquent, nous ne vous enverrons pas de courriers électroniques commerciaux s’ils n’ont pas été demandés ou autorisés par vous. Dans toutes nos communications, vous aurez toutefois la possibilité de révoquer votre consentement.

Vos données personnelles ne seront traitées qu’aux fins décrites ci-dessus, sauf obligation légale ou injonction judiciaire.

RESPONSABILITÉ DE L’UTILISATEUR – DÉCLARATION DE VÉRACITÉ

En nous fournissant vos informations personnelles par voie électronique, l’utilisateur déclare qu’il a plus de 14 ans et que toutes les données fournies au GROUPE AKO sont vraies, exactes, complètes et à jour. À cet effet, l’utilisateur confirme répondre de la véracité des données communiquées et maintenir ces informations dument mises à jour, de sorte à correspondre à sa situation réelle. Il sera tenu pour responsable de toutes les données fausses ou inexactes qu’il pourra fournir, ainsi que des dommages et préjudices, directs ou indirects, susceptibles d’en découler.

SI VOUS NOUS ENVOYEZ VOTRE CV…

Dans le cas où vous souhaiteriez nous envoyer votre CV via notre site / adresse électronique, nous vous informons que les données fournies seront traitées afin de vous impliquer dans les processus de sélection susceptible d’avoir lieu. Nous procèderons également à une analyse de votre profil professionnel dans l’objectif de sélectionner le candidat correspondant le mieux à l’éventuel poste vacant.

Nous n’acceptons pas les CV reçus par d’autres voies (par exemple, remis en main propre sur papier). En cas de modification de vos données, nous vous prions de nous en informer par écrit dans les meilleurs délais, afin que nous puissions tenir vos données dument mises à jour.

Les CV seront conservés pendant un délai maximum d’un an, après quoi nous procéderons à leur destruction de manière sécurisée et à la suppression de toutes les données qu’ils contiennent. Nous garantissons un respect total de la confidentialité. En ce sens, après la période susmentionnée, si vous souhaitez continuer à participer aux éventuels processus de sélection, vous devrez donc nous renvoyer votre CV.

Les données pourront être traitées et/ou communiquées aux entreprises de notre groupe durant toute la durée de conservation de votre curriculum et aux mêmes fins que celles indiquées ci-dessus.

COMMENT ASSURONS-NOUS LA SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS?

Nous prenons la protection de vos données très au sérieux. C’est pourquoi nous veillons à la mise en œuvre de mesures, contrôles et procédures de nature physique, organisationnelle et technologique, afin d’éviter que vos informations ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière malveillante.

Nous limitons l’accès à vos données aux personnes et entités autorisées et nous veillons à ce que l’ensemble de notre personnel soit correctement formé. Toutes les parties impliquées dans le traitement de vos données personnelles sont tenues à un devoir de confidentialité.

En outre, nous appliquons des procédures techniques afin de nous permettre de réagir à toute suspicion de violation de la sécurité des données. Le cas échéant, nous en informerions l’autorité de contrôle (l’AEPD en Espagne) et vous-même, conformément à la réglementation en vigueur.

COMMENT EXERCER VOS DROITS ARCOLP?

Tant le RGPD que sa transposition dans la loi espagnole (LOPDGDD) vous garantissent l’exercice des droits suivants. Vous pouvez les exercer à tout moment et toujours gratuitement:

Droits d’accès	Le droit de recevoir une copie de vos informations personnelles.
Droit de rectification	Le droit de demander la correction d’erreurs au niveau de vos informations personnelles.
Droit d’annulation / suppression (droit à l’oubli)	Le droit de demander l’élimination de vos informations personnelles (dans certaines situations).
Droit de limitation	Le droit de demander la restriction du traitement de vos données.
Droit d’opposition	Le droit de s’opposer: – Au traitement de vos données à des fins de marketing direct (y compris le profilage). – Dans certaines circonstances, à ce que nous poursuivions le traitement de vos données. Par exemple, le traitement effectué sur la base de notre intérêt légitime.
Droit à la portabilité	Le droit de recevoir vos informations personnelles sous une forme structurée, dans un format lisible et/ou de transmettre ces données à un tiers (dans certains cas).
Décisions individuelles automatisées	Le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques ou un impact significatif.

 

Pour exercer l’un des droits susmentionnés, veuillez nous écrire en adressant votre demande à l’adresse électronique spécifiquement prévue à cet effet : rgpd@ako.es

Vous devez joindre à votre demande des informations sur ce dont vous avez exactement besoin et, dans tous les cas, une preuve de votre identité, valide en droit.

AUTORITÉ DE CONTRÔLE DE LA PROTECTION DES DONNÉES

Nous espérons pouvoir répondre à toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir concernant vos informations personnelles. Toutefois, si vous souhaitez déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente, vous avez le droit de le faire.

En Espagne, la plus haute autorité en matière de protection des données est l’Agence espagnole de protection des données (AEPD).

https://www.aepd.es/es  Tél: 91 266 35 17.

MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

LE GROUPE AKO se réserve le droit de modifier la présente politique en vue de l’adapter aux nouveautés législatives ou jurisprudentielles.