POLÍTICA DE PRIVACIDAD 2022

GRUPO AKO

El grupo AKO, como responsable del tratamiento y de este sitio web, de conformidad con lo que dispone el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, pone a su disposición la presente política de privacidad con la finalidad de informarle, de forma detallada, sobre cómo tratamos sus datos personales y protegemos su privacidad y la información que nos proporciona.

En esta política de privacidad le explicamos cuales son sus derechos en cuanto a su información personal y el modo de ejercerlos. Adicionalmente, en caso de que necesite dirigirse a la  autoridad competente en materia de protección de datos, le proporcionamos el contacto.

Nosotros, los responsables del tratamiento de sus datos, AKO Grupo AKO – (AKO)

Domicilio social:  Av. Roquetes, no. 30/38 Sant Pere de Ribes (08010) Barcelona

Teléfono: +34 938 142 700 – SAT: +34 938 115 800

Correo electrónico: rgpd@ako.es

Grupo AKO,

Nuestro grupo’

Multiple Engeineered Solutions, S.L.U. (B-63423032)

AKO Electromecánica S.A. (A-60997582)

AKO Electromecánica Mexico (AEM080418QA9)

 

¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN SOBRE UD. PODRÍAMOS RECOGER?

Los datos personales que se recabamos de los usuarios y clientes, se pueden agrupar según las siguientes categorías:

  • Datos básicos y de contacto: como pueden ser el nombre, los apellidos, el nombre de usuario o identificador similar, su estado civil, titulación, fecha de nacimiento o género. Incluyendo también su dirección de facturación y entrega, email y número de teléfono. Datos financieros y económicos: en este grupo quedarían incluidos los detalles de pago, devolución y reintegro, así como las transacciones comerciales efectuadas con nosotros. Incluyendo datos de verificación de du identidad para la aceptación de pagos y las comprobaciones financieras pertinentes para poder llevar a cabo las transacciones comerciales.
  • Datos profesionales y de empleo: en esta categoría se englobarían sus intereses profesionales y su identidad profesional publicada online. Por ejemplo, su perfil de LinkedIn.
  • Datos técnicos: incluyendo la dirección IP, datos de registro, navegador y versión utilizados, la zona y uso horarios, tipo de plugins instalados en su navegador, sistema operativo y demás tecnología utilizada durante el acceso a nuestra plataforma.
  • Datos de su cuenta de usuario: como el nombre de perfil y contraseña, histórico de suscripciones/ compras, intereses, preferencias, sugerencias remitidas por usted o cualquier tipo de encuesta que nos haya respondido.
  • Datos de navegación: incluye información relativa a su modo de navegación cuando visita nuestra plataforma.
  • Preferencias de marketing y comunicación: recabamos sus preferencias para recibir comunicaciones comerciales y noticias nuestras, los consentimientos otorgados para ello y el canal de su elección
  • Imágenes captadas por cámaras de videovigilancia: aquí se agrupan las imágenes que podrían captarse mediante cámaras de videovigilancia en los establecimientos comerciales si los hubiera.

Nunca recabaremos datos personales especialmente protegidos o considerados sensibles. DATOS SENSIBLES SON:

Información personal sobre origen étnico o racial, opinión política, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos o biomédicos, sobre salud, orientación o vida sexual.

¿CÓMO RECOGEMOS SUS DATOS PERSONALES?

Como norma general, la mayor parte de su información personal nos la proporciona directamente Ud. Ya sea personalmente en puntos de venta físicos, por teléfono, correo, formularios web o respondiendo a encuestas. Sin embargo, también podemos obtener información de:

  • Fuentes de acceso público, como registros mercantiles o de la propiedad.
  • De terceros vinculados con nosotros, como por ejemplo:
  • Una compañía de nuestro grupo
  • Una agencias de referencia crediticia
  • De su empleador
  • De una tercero que haya recabado previamente su consentimiento expreso para ello, como por ejemplo su banco o caja.
  • De las cookies que habilitamos en nuestra web – Para información ampliada sobre el uso de nuestras cookies, puede visitar nuestra política de cookies.
  • De nuestros sistemas de acceso a las instalaciones, cuando los hubiere. Como por ejemplo serían los registros de entrada y recepción, los sistemas de fichado en el caso de empleados, cámaras de videovigilancia, sistemas de comunicación y mensajería instantánea, email o redes sociales.

¿QUÉ PUEDE OCURRIR SI NO NOS FACILITA SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Cuando estemos obligados por ley a recoger sus datos personales o, cuando éstos resulten imprescindibles para celebrar un contrato con usted, en el caso de que no nos quiera facilitar sus datos personales,  es posible que nos sea imposible servirle.  En el caso eventual de que nos veamos en la necesidad de cancelar su pedido por ello, le notificaremos primero cuando fuere necesario.

¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Adjuntamos una tabla detallada con la finalidad para la que recogemos sus datos y la base legal que nos legitima para ello.

Finalidad del tratamiento
¿Para qué recogemos su información?
Legitimidad legal
para tratar su información personal
Proporcionarle nuestros productos o servicios, gestionar su envío, gestionar tasas, aceptar pagos y cobros debidos (1) Ejecución contractual

(2) En interés legítimo propio (por ejemplo, para gestionar eventuales impagados)

Registrarse como usuario web o nuevo cliente (1) Consentimiento expreso del interesado

(2) Ejecución contractual

Gestionar nuestra relación con nuestros clientes, que incluye:

(1) Notificarle de cambios en nuestras condiciones de contratación o políticas

(2) Solicitar que respondan una encuesta o valoren nuestros productos/servicios

(1) Ejecución contractual

(2) Cumplimiento de una obligación legal

(3) En interés legítimo propio (para actualizar nuestros registros y conocer la opinión de  nuestros clientes a cerca de nuestros productos/servicios)

Remitir las comunicaciones comerciales, boletines Newsletter y publicidad, por cualquier canal de comunicación (1) Consentimiento expreso del interesado

(2) En interés legítimo propio (siempre no haya expresado su deseo a dejar de recibir comunicación, ‘opt-out’)

Responder a las consultas y/o proporcionar información requerida por el interesado, incluyendo el envío de presupuestos (1) Interés legítimo propio

(2) Ejecución contractual

(3) Consentimiento del interesado

(4) Cumplimiento de una obligación legal

Gestionar las interactuaciones de los usuarios en nuestras redes sociales (1) Cumplimiento de una obligación legal (por ejemplo para eliminar comentarios ofensivos, racistas, soeces o injuriosos; mantener un ambiente de respeto e integración, preservar la intimidad de menores, etc.)

(2) Interés legítimo propio (cuando eliminamos publicidad de terceros de nuestras redes, por ejemplo)

Utilizar datos analíticos para mejorar la experiencia de navegación web/ uso de app, implementar estrategias de marketing y optimizar procesos de contratación mediante el uso de cookies. (1) Interés legítimo propio

(2) Consentimiento del interesado (al aceptar el uso de cookies analíticas, por ejemplo)

Administrar y proteger nuestro negocio y nuestra página web. Esto incluye la detección de problemas de navegación, análisis de datos, testeos web/app, etc. (1) Cumplimiento de una obligación legal

(2) Interés legítimo propio (llevanza de nuestra empresa, proveer de seguridad nuestras redes, prevenir el fraude, etc.)

Sugerirle y recomendarle los productos y servicios que pudieren ser de interés (1) En interés legítimo (para hacer crecer nuestro negocio)
Proveer de información personal a las autoridades o por requerimiento judicial Cumplimiento de una obligación legal
Dotar de mayor seguridad nuestras instalaciones físicas (instalación de cámaras de CCTV/ video vigilancia, control de accesos) En interés legítimo y en interés de terceros. Por ejemplo para detectar la comisión de un acto dañino para nuestros empleados o clientes.
Actualización y mejora de nuestros registros de clientes (1) En cumplimiento de una obligación legal

(2) En ejecución de un contrato

(3) En interés legítimo (para verificar que podemos seguir en contacto con nuestros clientes para cuestiones relacionadas con sus suscripciones, pedidos o productos adquiridos).

Garantizar la seguridad en el puesto de trabajo, administración de personal y empleabilidad de candidatos (1) En cumplimiento de una obligación legal

(2) En interés legítimo propio y de terceros. Para mejorar la experiencia de nuestros empleados en el ejercicio de sus funciones.

 

¿CON QUIÉN PODRÍAMOS COMPARTIR SUS DATOS PERSONALES?

Es posible que debamos compartir su información personal, con:

  • Con las empresas de nuestro grupo
  • Terceras empresas que subcontratamos o proveedores de servicios que empleamos para realizar los envíos de nuestros productos y proporcionar nuestros servicios. Por ejemplo, proveedores de pasarelas de pago, almacenes o servicios de transporte
  • Terceros que necesitamos para gestionar nuestro negocio. Por ejemplo, agencias de publicidad, abogados, mutualidades, etc.
  • Compañías de seguros, corredores
  • Las entidades bancarias con las que trabajamos

Todos los proveedores con los que trabajamos están vinculados contractualmente con nosotros. Podemos garantizar que cumplen con todas las medidas de seguridad necesarias para salvaguardar tu información personal, que utilizarán tus datos personales única y exclusivamente para las finalidades especificadas, de acuerdo con nuestras instrucciones.

También compartiremos información personal con los cuerpos y fuerzas de seguridad cuando la ley nos obligue a ello.

¿DÓNDE ALOJAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?

Toda la información que nos proporcione, tanto a través de esta web como por otras vías o canales, será alojada en los servidores de GRUPO AKO. Dichos servidores están alojados dentro del Espacio Económico Europeo. Concretamente en España.

TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE INFORMACIÓN PERSONAL

Con el fin de poder dar servicio, en ocasiones necesitaremos transferir tus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Por ejemplo:

  • En el caso de tener que comunicarnos con nuestras delegaciones fuera del EEE.
  • Para comunicarnos con Ud. o con nuestros proveedores cuando se encuentren fuera de la UE.
  • Cuando exista una dimensión internacional en los productos/servicios que te proveemos.

Las transferencias internacionales de datos están sujetas a normas especiales regidas por los principios de las leyes de protección de datos. Esto significa que únicamente podremos transferir tus datos a países u organizaciones internacionales exteriores a la UE, cuando:

  • El país receptor es considerado como seguro por la autoridad competente en cuanto al nivel de protección que aplica sobre los datos personales.
  • Se han tomado todas las medidas pertinentes para garantizar la salvaguarda de la seguridad y el correcto desarrollo de tus derechos legales, así como la posibilidad de interponer reclamaciones.
  • Exista una excepción aplicable según la ley de protección de datos.

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS PERSONALES?

Sus datos se conservarán mientras dure la relación comercial con nosotros o ejercite su derecho de cancelación u oposición, o limitación al tratamiento. Sin embargo, conservaremos determinados datos personales identificativos y del tráfico durante el plazo máximo de 2 años para el caso de que fuera requerido por los Jueces y Tribunales o para incoar acciones internas derivadas del uso indebido de la página web.

Asimismo, le informamos que nuestras políticas de conservación de la información se ajustan a los plazos que marcan las distintas responsabilidades legales a efectos de prescripción:

  • Como norma general:

En virtud de lo establecido en el artículo 30 del Código de Comercio, y salvo otros criterios, todos los documentos y/o información de la empresa se conservará durante 6 años.

Esto afecta a toda la documentación contable, fiscal, laboral o mercantil, incluida la correspondencia.

  • Plazos específicos: 

Nuestra empresa también debe marcar unos mínimos plazos en función de la tipología de datos que se trate y atendiendo a los distintos plazos de prescripción, que deberán conocer cada uno de los departamentos.

En este cuadro se relacionan los plazos de prescripciones que afectan o pueden afectar a nuestra organización:

Materia Prescripción Normativa
Laboral, a efectos de infracciones 3 años Art. 4.1 RD 5/2000
Seguridad Social, a efectos de infracciones 4 años Art. 4.2 RD 5/2000
Prevención de Riesgos Laborales, a efectos de infracciones 5 años Art. 4.3 RD 5/2000
Fiscal, a efectos de deudas tributarias 4 años Art. 66 Ley 58/2003
Fiscal, a efectos de comprobaciones de cuotas compensadas o deducciones aplicadas 10 años Art. 66 bis Ley 58/2003
Contable y mercantil 6 años Art. 30 del CC
Delitos contra Hacienda Pública y Seguridad Social 10 años Art. 131 LO 10/1995

 

No será objeto de decisiones basadas en tratamientos automatizados que produzcan efectos sobre sus datos.

NUESTRAS COMUNICACIONES

Toda la información personal que nos comunique se incorporará a nuestros sistemas de información. Si acepta la presente política de privacidad, significa que otorga a GRUPO AKO el consentimiento expreso a que realice las siguientes actividades y/o acciones, mientras no nos indique lo contrario:

  • A enviarle comunicaciones comerciales, promocionales y de marketing directo por cualquier medio de comunicación habilitado, para informarle de las actividades, servicios, promociones, publicidad, noticias, ofertas y demás información sobre los servicios y productos relacionados con nosotros y nuestro grupo.
  • Al envío de comunicaciones por vía electrónica, siempre que se haya suscrito a nuestro NEWSLETTER y no se haya dado de baja.
  • La conservación de los datos durante los plazos previstos en las disposiciones aplicables.

¿CÓMO DEJAR DE RECIBIR COMUNICACIONES DE MARKETING (OPT-OUT)?

En cualquier momento puede revocar cualquier consentimiento expreso que nos haya otorgado para mandarle información comercial. Para ello puede solicitar su baja mediante la opción (opt-out) cuando esté habilitada en nuestra app/web, o bien escribiéndonos un email con el asunto “baja” a rgpd@ako.es

De acuerdo con la LSSICE, nunca realizamos SPAM, por lo tanto, no le enviaremos correos comerciales si no han sido solicitados o autorizados por Ud. No obstante, en todas nuestras comunicaciones, tendrá la posibilidad de revocar su consentimiento.

No trataremos sus datos personales para ninguna otra finalidad de las descritas salvo por obligación legal o requerimiento judicial.

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO – DECLARACIÓN DE VERACIDAD

Al facilitarnos su información personal a través de canales electrónicos, el usuario declara que es mayor de 14 años y que todos los datos facilitados a GRUPO AKO, son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario confirma que responde de la veracidad de los datos comunicados y que mantendrá convenientemente actualizada dicha información de modo que responda a su situación real, haciéndose responsable de los datos falsos e inexactos que pudiera proporcionar, así como de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que pudieran derivarse.

SI NOS ENVÍAS TU CURRÍCULUM…

En el supuesto de que nos quieras hacer llegar tu CV a través de nuestra web/ correo electrónico, te informamos que los datos aportados serán tratados para hacerte partícipe de los procesos de selección que pueda haber, llevando a cabo un análisis de tu perfil profesional con el objetivo de seleccionar la candidatura más adecuada para la eventual vacante.

No aceptamos currículums remitidos por otros canales (por ejemplo entregados en mano en soporte papel). En caso de producirse alguna modificación en los datos, te rogamos nos lo comuniques por escrito en cuanto antes, con el fin de mantener tus datos debidamente actualizados.

Los currículums se conservarán durante el plazo máximo de un año, transcurrido el cual se procederá su destrucción segura y a la supresión de los todos los datos incluidos. Le garantizamos un total respeto a la confidencialidad. En este sentido, transcurrido el mencionado plazo, si desea continuar participando en los posibles procesos de selección, deberá remitir nuevamente su currículum.

Los datos se podrán tratar y/o comunicar a las empresas integrantes de nuestro grupo durante el tiempo de conservación de su currículum y para los mismos fines antes informados.

¿CÓMO MANTENEMOS TU INFORMACIÓN SEGURA?

Nos tomamos muy en serio la protección de tus datos. Por este motivo, garantizamos la implementación de las medidas de seguridad, controles y procedimientos de carácter físico, organizativo y tecnológico, apropiadas para evitar que tu información se pierda accidentalmente,  se utilice o se acceda a ella malintencionadamente.

Limitamos el acceso a tus datos a personas y entidades legitimadas para ello y nos aseguramos de formar a todo nuestro personal debidamente. Todos los intervinientes en el tratamiento de tus datos personales están sujetos al deber de confidencialidad.

Adicionalmente, aplicamos procedimientos técnicos para reaccionar ante cualquier sospecha que pudiera ser una brecha de seguridad de los datos. En caso de ser necesario, te notificaremos de ello así como a la autoridad de control (la AEPD en España), de acuerdo con la normativa vigente.

¿CÓMO EJERCER TUS DERECHOS ARCOLP?

Tanto el RGPD como la norma de transposición a la legalidad española (la LOPDGDD), te garantiza el ejercicio de los siguientes derechos. Los puedes ejercer en cualquier momento y siempre de forma gratuita:

Derecho de acceso El derecho a recibir copia de tu información personal.
Derecho de rectificación El derecho a solicitar la corrección de errores en la información personal.
Derecho de cancelación/supresión (derecho al olvido) El derecho a solicitar que eliminemos tu información personal – en algunas situaciones.
Derecho de limitación El derecho a solicitar la restricción del tratamiento de tus datos.
Derecho de oposición El derecho a oponerse a:                                                                             -Al tratamiento de tus datos para marketing directo (incluido la creación de perfiles).                                                                                    -En ciertas circunstancias a que sigamos tratando tus datos. Por ejemplo, el tratamiento efectuado en base a nuestro interés legítimo.
Derecho de portabilidad El derecho a recibir tu información personal en una forma estructurada, en un formato legible y/o transmitir estos datos a un tercero – en situaciones concretas.
Decisiones individuales automatizadas Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente.

 

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, por favor, escríbenos con tu solicitud al correo electrónico específicamente habilitado al efecto: rgpd@ako.es

Deberás adjuntar a tu solicitud información sobre qué necesitas con exactitud y, en todo caso, acreditación de tu identidad, válida en derecho.

LA AUTORIDAD DE CONTROL EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Esperamos poder resolver cualquier cuestión o duda que pueda preocuparte en relación a tu información personal. Pero si deseas interponer una queja ante la autoridad competente, tienes derecho a ello.

En España la máxima autoridad en materia de protección de datos es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

https://www.aepd.es/es – Tel: 91 266 35 17.

CAMBIOS EN EL PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

GRUPO AKO, se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.